Pagsasabi ng Tapat sa Customer

Kapag may mali sa business tiyak mayroong hindi nasunod na procedure.

Ang instinct ng negosyante ay huwag itong ipaalam sa customers. Ito ang maling paniniwala ng mga businessman. Dahil baka nga isipin ng custo­mers na sign ito ng kahinaan ng produkto at pupunta na lang sila sa iba para bumili. Hindi ito ang totoong kaso. Mas naa-appreciate ng customers ang honesty at mas pinagkakatiwalaan nila ito. May excellent na dahil kung bakit dapat laging magpatuloy na maging tapat sa inyong customers. Ang honesty at nagreresulta ng trust.  Kung honest sa customers agad na nabi-build ang relasyon ng pagtitiwala.

Ang ganitong rapport na ibinibigay sa customers ay laging babalik sa business na kanilang pinagkakatiwalaan. Nararamdaman nilang hindi mo sila dinadaya o nililigaw dahil lang sa kikitain ng negosyo.